Presentación

Historia:

Desde 1995 Vivanco & García ofrece servicios de traducción especializada en propiedad industrial, traducciones para la industria y el sector químico-farmacéutico. Siempre apostamos por garantizar los mejores niveles de:

Calidad.
Fiabilidad.
Precio.
Rapidez.
Puntualidad.
Especialización.

Vivanco & García tiene una calidad acreditada con certificaciones ISO 9001:2015 e ISO 17100:2015 (específica para servicios de traducción).

En 2007 implantó métricas de calidad para garantizar los niveles de calidad necesarios en la traducción químico-farmacéutica y de patentes. Basadas en la norma SAE J2450, permiten asegurar una calidad controlada mediante índices de calidad.

Trabajamos para agentes de la propiedad industrial de Europa y América, somos un proveedor de numerosas empresas industriales y químico-farmacéuticas de Alemania, América del Sur, Canadá, Estados Unidos, Francia, Holanda, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Portugal, Reino Unido y Suecia, tras superar exigentes auditorias y pruebas de calidad.

¿POR QUÉ CONFIAR EN VIVANCO & GARCÍA?

Vivanco & García:

Entiende y domina su terminología técnica.
Tiene equipos propios con titulaciones técnicas y formación constante.
Garantiza el cumplimiento puntual de los plazos de entrega.
Tiene una sólida experiencia con clientes que no permiten fallos.
Tiene acreditaciones ISO 9001:2015, ISO 17100:2015 y de cumplimiento de la norma SAE J2450, imprescindibles para cubrir exigencias internacionales de calidad.

Recursos: Nuestra Gente

Desde 1995, Vivanco & García ha traducido más de 500 millones de palabras relacionadas con la industria, laboratorios farmacéuticos, químicos y la propiedad industrial e intelectual.

Las traducciones las realiza nuestro personal en plantilla con titulaciones en ingeniería, química y biología; seleccionado y formado para atender sus necesidades.

Incentivamos la formación constante de nuestro personal.

Nuestros equipos reciben la formación necesaria para conocer, entender y aplicar correctamente la terminología de patentes y de otras especialidades en alemán, chino, español, francés, inglés, italiano y portugués para:

Entender sus necesidades.
Atender sus exigencias de volumen, formatos, precisión, calidad y cumplimiento de plazos.

Nuestra infraestructura nos permite:

Atender sus necesidades de traducción, de volumen y de fecha de vencimiento.
Adaptarnos a su zona horaria.

Contamos con un amplísimo fondo de consulta a bases de documentación técnica, glosarios y terminología integrados en modernas herramientas tecnológicas.

Nuestra calidad para usted:

Vivanco & García orienta su calidad a garantizar al cliente el máximo nivel de tranquilidad.

Nuestra calidad tiene las certificaciones:

ISO 9001:2015

ISO 17100:2015

Nuestra acreditación de cumplimiento de la norma SAE J2450 nos permite garantizar los más altos niveles de calidad para sus traducciones médicas, farmacéuticas, de patentes y para la industria.

Todos los proyectos de traducción se someten a rigurosos controles integrados en nuestro triple sistema de calidad de servicio y de producto.

Todas las traducciones enviadas a nuestros clientes deben realizarse por:

Nuestro personal en plantilla con titulación técnica en ingeniería, química y biología.
Formado para la traducción de textos médicos, farmacéuticos, de patentes y de la industria.
Cumpliendo criterios de asignación según especialización.

Con la garantía de ser:

Revisadas por revisores con amplia experiencia en traducción técnica.
Sometidas a controles de calidad SAE J2450 para garantizar índices de calidad superiores a 99 sobre 100.

El compromiso de Vivanco & García con sus clientes:

La alta dirección de Vivanco & García está plenamente convencida de que la satisfacción de las necesidades de sus clientes pasa por conseguir, mantener y mejorar las más altas cotas de competitividad y calidad de cada uno de los elementos que conforman la Compañía. Por ello, asume su responsabilidad directa de impulsar el Sistema de Calidad, desarrollado en el Manual de Calidad, que se apoya en los principios de nuestra Política de Calidad enunciados a continuación:

Nuestro sistema de calidad está basado en la prevención como origen de la calidad de nuestros servicios.
Realizamos un seguimiento continuo de nuestros procesos en base a objetivos cuantificables y concretos, implantando aquellas medidas preventivas y/o correctivas que lleven a alcanzar los objetivos de Calidad marcados, buscando la mejora continua de la eficacia del sistema e implicando a todas las partes de la Compañía en el compromiso por la consecución de los objetivos fijados en su trabajo y con los diferentes proyectos de la Compañía.
Los servicios de Vivanco & García cumplen las necesidades, requisitos y expectativas expresadas por nuestros clientes.
Los proyectos de traducción son entregados al cliente cumpliendo las especificaciones técnicas, formatos y plazos acordados.
La Calidad es fundamental en todas las fases de la validez legal de la traducción, partiendo del concepto de proporcionar un servicio completo al cliente final.
Contamos con los recursos humanos y técnicos, con la formación necesaria para implementar el concepto “DO IT RIGHT FIRST TIME” (HÁGALO BIEN A LA PRIMERA). Absolutamente todos los miembros de la Compañía son responsables de garantizar que su trabajo se ejecuta conforme a los métodos, procedimientos y estándares establecidos.
Vivanco & García realiza las verificaciones que sean necesarias y siempre velará por el correcto cumplimiento de los objetivos fijados, dotando a los distintos Departamentos de la Compañía con los medios necesarios para la consecución, mantenimiento y mejora de la calidad.
El concepto de mejora continua contribuye a suministrar a los clientes el mejor servicio de traducciones, satisfaciendo sus necesidades y expectativas, obteniendo la empresa un beneficio justo y necesario para garantizar su supervivencia y crecimiento.
Las medidas encaminadas a evitar posibles fallos de calidad y/o corregir errores tienen siempre carácter prioritario.
Los sistemas de calidad adoptados por nuestros proveedores cumplen con las exigencias y requisitos establecidos y, por tanto, garantizan que los productos y servicios son entregados conforme a nuestras especificaciones.

La alta dirección de Vivanco & García garantiza que este compromiso de calidad es entendido, implantado y mantenido en todos los niveles de su organización, y que se determinan y cumplen tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios.

Nuestro compromiso de confidencialidad:

La confidencialidad de la información que se nos envía es vital para nuestros clientes.

Cualquier información confiada a nosotros por cualquier medio escrito, informático u oral es estrictamente confidencial. Firmamos acuerdos de confidencialidad con nuestros clientes.

Nuestros procesos están diseñados para evitar la divulgación accidental o intencionada de la información confiada a nosotros.

Nuestros protocolos de seguridad se adaptan a sus exigencias específicas de devolución, destrucción o conservación del material recibido.

Nuestro departamento de IT ha desarrollado medidas para que nuestras instalaciones, servidores y red interna / externa cumplan exigentes estándares de seguridad.

Sobre Nosotros: